De 20 de ani la PENNY – interviu cu Adrian Camerzan, Team Leader IT

Adrian Camerzan a venit în echipa PENNY în urmă cu 20 de ani, la timp pentru deschiderea primelor patru magazine PENNY din România. În prezent este Team Leader IT și principalul lui obiectiv este să fie un lider bun pentru echipa pe care o conduce:

„Îmi doresc să îmbunătățesc echipa, să încerc să înțeleg mai bine rolul și modul în care poate acționa, astfel încât atunci când cineva ne cere sprijinul, să fie mulțumit de modul, rapiditatea, profesionalismul cu care a fost ajutat și, nu în ultimul rând, de respectul cu care a fost tratat.” În interviul următor Adrian ne povestește experiența lui în echipa PENNY. 

Când ai început să lucrezi la PENNY și ce poziție dețineai la momentul respectiv?

Am venit în echipa PENNY în februarie 2005 în rolul de Specialist IT.

De ce ai ales PENNY ca angajator atunci și ce te-a făcut să rămâi și astăzi parte din echipă?

Povestea a început undeva prin anul 2004. Firma la care lucram înainte de a mă angaja la REWE România livra echipamente IT către REWE. Deoarece am lucrat foarte bine cu echipa IT, am primit propunerea de a mă întâlni cu Managerul IT al REWE România pentru a discuta posibilitatea de a lucra împreună, în contextul unui plan ambițios de expansiune a companiei în toată țara. Am primit apoi oferta de a mă alătura echipei și am acceptat-o.

Odată ajuns în echipă, am avut parte de o experiență nouă, pe care nu o cunoșteam la acel moment. Școlarizarea făcută la acea vreme în Cehia și prezentarea echipamentelor cu care aveam să lucrez m-au făcut să îmi dau seama că oricât de mult știam eu că mă pricep la calculatoare, aici aveam să învăț un segment nou al IT-ului. 

Am rămas în echipă timp de 20 de ani pentru că mereu apar alte provocări, alte noutăți, iar curiozitatea și învățarea sunt printre lucrurile care te fac să rămâi. Tehnologia avansează și este o provocare continuă să reușești să lucrezi cu inovații care să ajute atât angajații din birouri și depozite (indiferent de departamentul în care își desfășoară activitatea), cât și colegii din magazinele PENNY.   

Spune-ne despre parcursul tău profesional în cadrul companiei. Ce poziții ai deținut, care au fost activitățile tale, la ce proiecte ai lucrat?

Am început ca Specialist IT, fiind al treilea angajat în departamentul IT. De-a lungul anilor, am participat activ la deschiderea primului Centru Logistic PENNY România din Ștefăneștii de Jos, care a devenit și sediul central al companiei, la pregătirea și deschiderea primelor 4 magazine PENNY în iunie 2005 (Constanța, Medgidia, Ploiești, Câmpina) și apoi a zeci de magazine PENNY în toată țara. Toți colegii de la IT acordăm și suport în centrele logistice, precum și colegilor din sediul central. 

Pe măsură ce posturile începeau să se definească mai bine în cadrul companiei, am ajuns să ocup postul de Administrator IT. A urmat apoi funcția de Team Leader IT, pe care o am și acum. În acest rol coordonez echipa de suport “HelpdeskIT”, echipa care preia, gestionează și rezolvă solicitările tuturor colegilor (din magazine, depozite și birouri), solicitări preluate telefonic și prin sistem de tichete. 

În cei 20 de ani petrecuți în companie am participat la numeroase proiecte IT, începând cu implementarea diverselor echipamente inovatoare în magazine și continuând cu implementarea echipei “HelpdeskIT” în sediul central. 

Ai o amintire pe care ai vrea să ne-o povestești din primul tău an la PENNY?

Cel mai bine îmi amintesc pregătirile din preajma deschiderii primelor magazine PENNY din România. La acea vreme eram 4 angajați IT, urmând să deschidem 4 Magazine PENNY în paralel. Eram foarte, foarte atenți la orice detaliu, iar eu eram foarte emoționat pentru că participam la o premieră. Eu și încă un coleg am fost desemnați să ne ocupăm de Constanța și Medgidia. Am primit sprijinul colegilor din Austria care cunoșteau foarte bine sistemele și echipamentele caselor de marcat instalate și configurate în magazinele PENNY. Am fost plăcut surprins de calmul cu care colegii din Austria tratau și rezolvau fiecare situație apărută în timpul acelei zile, situații care pentru noi păreau copleșitoare sub presiunea clienților și a colegilor din vânzări. Mi-am dat seama că era vorba de experiență, de faptul că au trecut deja de multe ori prin ce treceam noi atunci. 

Îmi amintesc că am făcut, cred, de cel puțin 10 ori drumul dintre Constanța și Medgidia în ziua deschiderii, să încerc să ajut acolo unde era nevoie. Am început ziua la 6 dimineața și am încheiat-o în jurul orei 12 noaptea, după ce ne-am asigurat că totul a rulat cu succes. A fost multă emoție pe care am retrăit-o apoi și la următoarele deschideri, dar deja nu mai era străină pentru mine. 

Spune-ne trei motive pentru care ai recomanda cunoscuților tăi PENNY ca angajator.

Faptul că eu continui să fiu aici, că am această stabilitate, că PENNY continuă expansiunea în țară, sunt lucruri pe care prietenii mei le observă fără să le recomand eu. Eu sunt pentru ei doar confirmarea că lucrurile care sunt prezentate de companie ca fiind beneficii și oportunități sunt reale. 

Ce obiective ai, în continuare, pentru dezvoltarea ta în echipa PENNY?

Leadershipul este principalul punct de dezvoltare pentru mine. Cred că această abilitate este cel mai greu de dobândit, iar cine are această însușire, poate atrage și păstra multe valori umane, valori care pot duce mai departe această companie.

Îmi doresc să îmbunătățesc echipa pe care o conduc, să încerc să înțeleg mai bine rolul și modul în care poate acționa, astfel încât atunci când cineva ne cere sprijinul, să fie mulțumit de modul, rapiditatea, profesionalismul cu care a fost ajutat și, nu în ultimul rând, de respectul cu care a fost tratat. 

Anul acesta, PENNY împlinește 20 de ani de când este prezent pe piața din România. De 20 de ani, clienții trec pragul magazinelor și se bucură de produse proaspete și de calitate, la prețuri corecte. Motorul succesului de 20 de ani al companiei stă în echipa PENNY.