150
La How to Web, cea mai importantă conferință de startup-uri și tehnologie din Europa de Est, Genezio a anunțat lansarea unei noi platforme de Conversational AI Optimization – un instrument creat pentru a ajuta companiile să înțeleagă și să îmbunătățească modul în care sistemele de inteligență artificială generativă percep și descriu brandurile lor.
Dacă până acum SEO și campaniile clasice de marketing digital erau armele de bază pentru vizibilitate, odată cu explozia ChatGPT și a altor modele de limbaj, regulile jocului s-au schimbat. Conform datelor prezentate de Genezio, 77% dintre utilizatorii americani de ChatGPT îl folosesc deja ca motor de căutare, iar tehnologia a devenit cel mai rapid adoptat produs digital din istorie, cu peste 700 de milioane de utilizatori.
„Funnel-ul devine conversațional. Am trecut de la o economie a atenției la o economie a intenției. Nu mai contează să fii primul în 10% dintre căutări, ci să fii prezent în 80% dintre conversațiile relevante și să le ghidezi spre rezultatele corecte”, a declarat Andrei Pitiș, co-fondator & CEO al Genezio.
O nouă categorie: Conversational AI Optimization
Platforma Genezio nu se limitează la metrici de SEO sau chatbot performance, ci măsoară întreg parcursul conversațional: de la prima întrebare pe care un potențial client o adresează unui model precum ChatGPT, până la dialogul cu agentul AI al companiei sau cu agenții de suport.
Funcționalitățile includ:
Conversational AI Judges, evaluatori independenți care nu doar notează și explică răspunsurile modelelor, ci permit companiilor să măsoare KPIs relevanți și să obțină insight-uri acționabile;
Analize în timp real asupra conversațiilor cu ChatGPT, Perplexity și Google AI Overview pentru a detecta tendințe și oportunități de recomandare a brandului;
Simulări proactive de dialog pentru a testa chatbot-urile proprii și a anticipa scenarii de conversație viitoare;
Monitorizarea siguranței, acurateței și conversiei în interacțiunile AI-human;
Dashboard-uri live pentru corelarea îmbunătățirilor conversaționale cu lead-uri și vânzări
„Nu poți optimiza ceea ce nu poți măsura. Răspunsurile LLM-urilor nu sunt fixe, se schimbă în funcție de datele la care au acces. Prin AI Judges, oferim companiilor un mod de a înțelege și optimiza felul în care sunt reprezentate în conversațiile generate de AI”, a adăugat Pitiș.
