Grupul DONA își consolidează impactul în sistemul de sănătate prin investiții în angajați, comunități și dezvoltare sustenabilă

Grupul DONA prezintă rezultatele de sustenabilitate pentru 2025, care reflectă investițiile și progresele în accesul la servicii de sănătate, dezvoltarea profesională, sprijinirea comunităților, consolidarea guvernanței și reducerea impactului asupra mediului. În 2025, 47% din energia consumată în cele trei centre logistice ale Grupului a provenit din surse regenerabile, toți furnizorii noi au fost evaluați și din perspectiva criteriilor ESG, iar bugetul anual alocat formării profesionale a fost de 1,4 milioane de lei. Cu activități integrate de retail, distribuție farmaceutică, transport și servicii conexe, Grupul numără 371 de farmacii și 2.463 de angajați.

Până în 2030, DONA își propune să crească ponderea energiei din surse regenerabile la minimum 52%. Totodată, Grupul a lansat un program multianual de împădurire, prin care își asumă plantarea a 45.000 de puieți în următorii 15 ani, contribuind la regenerarea ecosistemelor locale. În plan social, Grupul va continua investițiile în comunități și în educația profesională, atât pentru propriii angajați, cât și pentru profesioniști din domeniul veterinar. Rezultatele și obiectivele pentru perioada următoare sunt prezentate în Raportul de sustenabilitate aferent anului 2025, realizat la nivelul Grupului DONA și aliniat standardelor internaționale GRI (Global Reporting Initiative) și SASB (Sustainability Accounting Standards Board).

„În sectorul farmaceutic, impactul unei companii se măsoară prin rezultatele economice și prin contribuția sa la sănătatea și bunăstarea oamenilor și a comunităților. Pentru Grupul DONA, sustenabilitatea înseamnă investiții constante în dezvoltarea profesională a colegilor noștri, în creșterea calității serviciilor oferite pacienților și clienților noștri, în dezvoltarea unui model de business responsabil, capabil să genereze valoare pe termen lung. Rezultatele din 2025 confirmă că integrarea principiilor de sustenabilitate în activitatea curentă produce efecte concrete, de la dezvoltarea competențelor și siguranța pacientului până la eficiența utilizării resurselor și consolidarea rezilienței operaționale”, a declarat dr. Eugen Banciu, Președintele Grupului DONA. 

Acces la servicii farmaceutice și siguranța pacientului

Accesul la tratamente și siguranța pacientului reprezintă priorități strategice pentru Grupul DONA. Rețeaua de farmacii are acoperire națională și oferă servicii farmaceutice pentru peste 1,7 milioane de pacienți în fiecare lună. Divizia de distribuție deservește farmaciile proprii și francizate, farmacii independente, spitale, farmacii și clinici veterinare. În contextul riscurilor de întrerupere a lanțului de aprovizionare, măsurile implementate de Grup au permis menținerea unui nivel de disponibilitate de peste 98% pentru medicamentele esențiale.

Activitatea de distribuție și eliberare a medicamentelor se desfășoară în conformitate cu regulile de bună practică de distribuție a medicamentelor (Good Distribution Practice – GDP), prin mecanisme de control al calității, trasabilitate și monitorizare a temperaturii pe întregul lanț logistic. În 2025, Grupul nu a înregistrat incidente majore privind siguranța produselor și nici breșe de securitate care să afecteze datele pacienților. 

Investiții în oameni și dezvoltarea competențelor

Cu peste 2.400 de angajați, Grupul DONA continuă să investească în dezvoltarea profesională a echipei sale. În 2025, compania a organizat 270 de cursuri interne, care au însumat 2.084 de participări efective, dintre care 144 de sesiuni de instruire inițială pentru noii angajați. Activitatea de formare a fost completată de 22 de webinarii, cu 722 de participanți, și 38 de activități de tip e-learning, care au totalizat 59.514 participări. La nivelul organizației, 73% dintre angajați au participat la programe de instruire, iar scorul mediu de satisfacție al participanților a fost de 4,96 din 5. Bugetul anual alocat formării profesionale a fost de 1,4 milioane de lei.

În același timp, DONA a introdus 12 programe noi de formare, orientate către perfecționarea profesională și dezvoltarea competențelor manageriale. În 2025, DONA a lansat și Academia de Management DONA – GROW by DONA, un program multianual de dezvoltare managerială dedicat liderilor din rețea, care se adresează tuturor celor 355 de farmaciști șefi, precum și coordonatorilor din rețeaua de Retail. Inițiativa, implementată în parteneriat cu Trend Consult, susține consolidarea competențelor de leadership, coordonare și management operațional.

Investițiile Grupului în educație se extind și către comunitatea medicilor veterinari. În 2025, workshopurile și conferințele de specialitate organizate de DONA au înregistrat peste 150 de participări, iar în 2026 programul a continuat cu noi evenimente de educație medicală continuă și cu DONA Vet Academy, care a reunit aproximativ 100 de medici veterinari. Grupul facilitează, de asemenea, participarea acestora la conferințe și congrese naționale și internaționale de profil.

Un lanț de aprovizionare responsabil

Lanțul de aprovizionare al Grupului DONA include peste 200 de furnizori de medicamente și dispozitive medicale și peste 950 de furnizori de servicii, dintre care peste 90% sunt locali. În 2025, toți furnizorii noi au fost evaluați și din perspectiva criteriilor de mediu, sociale şi de guvernanţă (ESG), ca parte a angajamentului Grupului pentru un lanț de aprovizionare responsabil.

Investiții în comunități și parteneriate

Componenta socială a strategiei de sustenabilitate vizează atât investițiile directe în comunitățile locale, cât și facilitarea accesului la sănătate. În perioada 2022–2025, Grupul DONA a investit 8,77 milioane de lei în comunitate, dintre care 5,34 milioane de lei, reprezentând 61% din total, au fost direcționate către sănătate și servicii sociale. Investițiile au acoperit 10 domenii, de la sănătate și educație până la proiecte umanitare, ecologice, sportive și culturale.

În paralel, Grupul dezvoltă colaborări cu autorități și organizații non-guvernamentale pentru facilitarea accesului la medicamente și susținerea comunităților vulnerabile. Prin activitatea de distribuție, DONA contribuie inclusiv la accesul la medicamente în zonele rurale în care funcționează farmacii independente.

În 2025, Grupul a înființat Fundația Dona, cu obiectivul de a dezvolta comunitățile prin programe de educație și sănătate. În primul an de activitate, Fundația a susținut participarea lotului de caiac-canoe Juniori & U23 la Campionatul Mondial, printr-o sponsorizare de 152.151 de lei, și a desfășurat campania „Moș Crăciun vine la sat”, prin care 120 de copii din familii defavorizate au primit sprijin.

Guvernanță, etică și conformitate

Grupul DONA a consolidat în 2025 mecanismele interne de guvernanță ESG, etică, conformitate și management al riscurilor. Comitetul ESG s-a reunit de patru ori pe parcursul anului, iar indicatorii ESG sunt monitorizați lunar și analizați trimestrial. 100% dintre angajați au semnat declarațiile de conformitate și etică. Totodată, rata de participare la programele de conștientizare și instruire privind securitatea cibernetică a ajuns la 87%, fără incidente majore de securitate cibernetică raportate în perioada analizată.

Operațiuni mai eficiente și reducerea impactului asupra mediului

Responsabilitatea față de mediu se reflectă în măsurile de eficientizare a operațiunilor logistice și de utilizare responsabilă a resurselor. În 2025, energia provenită din surse regenerabile a reprezentat 47% din consumul total al depozitelor, iar Grupul și-a asumat creșterea acestei ponderi la minimum 52% până în 2030, atât prin capacitățile proprii de producție, cât și prin contracte de energie verde. Consumul estimat de apă s-a redus cu aproximativ 18% față de 2023.

Grupul utilizează ambalaje biodegradabile în toate farmaciile și recirculă aproximativ 10.000 de cutii din plastic utilizate în procesul de livrare. Totodată, continuă măsurile de eficientizare a flotei și de reducere a consumului de plastic în operațiunile logistice.

În cadrul programului multianual de împădurire, DONA sponsorizează plantarea a 3.000 de puieți de molid anual, în perioada 2025–2040. Inițiativa contribuie, pe termen lung, la creșterea capacității naturale de captare a carbonului, protejarea solului și susținerea biodiversității. Pe măsura maturizării pădurii, estimările interne indică faptul că aceasta ar putea contribui, în jurul anului 2040, la echilibrarea impactului climatic asociat cu până la aproximativ 80% din emisiile anuale ale flotei de distribuție. Inițiativa este o contribuție bazată pe natură și nu reprezintă o schemă de compensare certificată.

Prin investiții constante în oameni, servicii de calitate, parteneriate responsabile și utilizarea eficientă a resurselor, Grupul DONA își consolidează contribuția la dezvoltarea unui sistem de sănătate mai accesibil, mai rezilient și mai sustenabil.

Despre Grupul DONA

Grupul DONA este unul dintre cei mai importanți jucători din piața farmaceutică din România, cu activități integrate de retail, distribuție și servicii conexe. Grupul operează lanțul național de farmacii DONA, precum și o divizie puternică de distribuție farmaceutică, asigurând livrarea de medicamente către farmacii independente, spitale și farmacii proprii din întreaga țară.

Pe lângă distribuția de medicamente de uz uman, Grupul DONA este activ și în distribuția de medicamente veterinare, iar începând din martie 2026 și-a extins activitatea și în zona de distribuție de optică, consolidându-și astfel poziția de furnizor integrat în sectorul de sănătate. Grupul dezvoltă totodată activități complementare de marketing farmaceutic, transport specializat și producția de suplimente alimentare prin branduri proprii, investind constant în calitate, infrastructură și parteneriate pe termen lung.